填空題

快遞服務(wù)的內(nèi)部處理主要包括（），（），運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。

答案：分揀；封發(fā)

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快件的投遞形式主要包括（）、（）和與用戶協(xié)商投遞三種形式，快遞服務(wù)組織的投遞時間應(yīng)不超出向顧客承諾的服務(wù)時限。

答案：按名址面交；用戶自取

亞洲和北美洲不超過（）個工作日；歐洲地區(qū)不超過（）個工作日；大洋洲地區(qū)不超過（）個工作日。

答案： 6；8；9