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填空題

快遞服務(wù)組織應(yīng)制定員工發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)對員工的（），（），（），促進(jìn)員工成長。

答案：法制教育；職業(yè)道德教育；業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)

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快遞服務(wù)組織應(yīng)建立（），在快遞封裝用品、運輸車輛、服務(wù)場所、工作環(huán)境等方面達(dá)到環(huán)保要求。

答案：環(huán)保理念

快遞服務(wù)組織應(yīng)建立（），（）的經(jīng)營理念，圍繞經(jīng)營理念開展服務(wù)，并將組織的愿景、使命和價值觀傳遞到每個員工。

答案：服務(wù)社會；服務(wù)顧客

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