單項(xiàng)選擇題由保潔外判單位實(shí)施家政服務(wù)的，服務(wù)費(fèi)由（）收取。

A.外判單位
B.服務(wù)處
C.外判單位與服務(wù)處聯(lián)合
D.物業(yè)公司核算部


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處有特殊情況需要為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)的，需（）簽字確認(rèn)。

A.家政負(fù)責(zé)人
B.前臺(tái)客服負(fù)責(zé)人
C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
D.收費(fèi)負(fù)責(zé)人

2.單項(xiàng)選擇題在辦理收樓手續(xù)時(shí)，業(yè)主未帶《收樓通知書》的可以（）。

A.征詢服務(wù)處負(fù)責(zé)人同意可辦理收樓手續(xù)
B.業(yè)主簽署承諾書后可辦理收樓手續(xù)
C.征詢集團(tuán)客服中心同意可辦理收樓手續(xù)
D.拒絕辦理收樓手續(xù)

3.單項(xiàng)選擇題按照物業(yè)公司管理規(guī)定，以下區(qū)域裝修必須防水處理（）。

A.廚房
B.客廳
C.主人房
D.走廊

4.單項(xiàng)選擇題以下費(fèi)用不屬于裝修過程繳納的相關(guān)費(fèi)用是（）。

A.施工押金
B.施工人員出入證工本費(fèi)
C.裝修許可證工本費(fèi)
D.水電周轉(zhuǎn)金

5.單項(xiàng)選擇題有償服務(wù)管理工作中，以下情況符合要求的是（）。

A.有償服務(wù)預(yù)約時(shí)間不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，可與業(yè)主另約時(shí)間。
B.維修人員提供有償服務(wù)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
C.維修人員在星期六日提供服務(wù)，需佩戴工卡身穿便裝上門。
D.有償服務(wù)完成，業(yè)主在《服務(wù)工作單》簽名后，服務(wù)處無需再作回訪。