單項(xiàng)選擇題服務(wù)處有特殊情況需要為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)的,需()簽字確認(rèn)。

A.家政負(fù)責(zé)人
B.前臺(tái)客服負(fù)責(zé)人
C.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
D.收費(fèi)負(fù)責(zé)人


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1.單項(xiàng)選擇題在辦理收樓手續(xù)時(shí),業(yè)主未帶《收樓通知書(shū)》的可以()。

A.征詢服務(wù)處負(fù)責(zé)人同意可辦理收樓手續(xù)
B.業(yè)主簽署承諾書(shū)后可辦理收樓手續(xù)
C.征詢集團(tuán)客服中心同意可辦理收樓手續(xù)
D.拒絕辦理收樓手續(xù)

2.單項(xiàng)選擇題按照物業(yè)公司管理規(guī)定,以下區(qū)域裝修必須防水處理()。

A.廚房
B.客廳
C.主人房
D.走廊

3.單項(xiàng)選擇題以下費(fèi)用不屬于裝修過(guò)程繳納的相關(guān)費(fèi)用是()。

A.施工押金
B.施工人員出入證工本費(fèi)
C.裝修許可證工本費(fèi)
D.水電周轉(zhuǎn)金

4.單項(xiàng)選擇題有償服務(wù)管理工作中,以下情況符合要求的是()。

A.有償服務(wù)預(yù)約時(shí)間不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),可與業(yè)主另約時(shí)間。
B.維修人員提供有償服務(wù),可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
C.維修人員在星期六日提供服務(wù),需佩戴工卡身穿便裝上門。
D.有償服務(wù)完成,業(yè)主在《服務(wù)工作單》簽名后,服務(wù)處無(wú)需再作回訪。

5.單項(xiàng)選擇題在來(lái)訪人員接待工作規(guī)范中,以下情況不屬于客服前臺(tái)工作要求的是()。

A.對(duì)客戶的來(lái)訪起立問(wèn)候
B.對(duì)客戶的投訴表示歉意
C.對(duì)客戶的意見(jiàn)表示感謝
D.向客戶的要求作出承諾

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單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是()。(相線:L;中性線:N;地線:PE)

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平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和()防水。

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廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》(土建工程分項(xiàng)1998.4)中的“房屋修繕工程各項(xiàng)計(jì)費(fèi)程序表”是用于計(jì)算()。

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綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是(),它決定了管理的各項(xiàng)要求。

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社區(qū)文化的第—個(gè)層面是()。

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車輛停放管理收費(fèi)應(yīng)根據(jù)()物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

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敷設(shè)輸電線時(shí),管、槽內(nèi)允許電線接頭數(shù)量()。

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液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā),其()。

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給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制,正確投影坐標(biāo)是()。

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有舊房出售時(shí),原住房有優(yōu)先購(gòu)買權(quán);職工購(gòu)買舊房居住或經(jīng)營(yíng)—定時(shí)期后,允許其出售,但原出售單位有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。這里的“—定時(shí)期”—般是指()。

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