單項選擇題按照公司十分鐘演練規(guī)范，以下不符合要求的是（）。
A.照片開啟日期標(biāo)注
B.每次演練最少拍攝一張照片
C.演練內(nèi)容由項目設(shè)計
D.演練時間由項目決定
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1.單項選擇題接待客戶來訪時，客戶到訪時（）米左右見微笑，并主動禮貌詢問客戶的服務(wù)需求。
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項選擇題以下對滿意度調(diào)查描述錯誤的是（）。
A.每年至少組織一次顧客滿意度調(diào)查
B.對客戶提出不滿意項100%進(jìn)行回訪
C.為了提高客戶滿意度，要求員工填寫問卷
D.各項改進(jìn)措施，有落實的痕跡和證據(jù)
3.單項選擇題公司400客服中心的訴求，要求工作進(jìn)展（）向信息中心反饋
A.每天
B.每周
C.每兩周
D.每月
4.單項選擇題下面對一般訴求處理描述錯誤的是（）。
A.一般訴求1小時內(nèi)派單，當(dāng)日完成
B.夜間值班記錄的非緊急訴求，次日完成
C.已處理的訴求，一周內(nèi)電話回訪
D.客戶緊急訴求15分鐘內(nèi)響應(yīng)
5.單項選擇題客戶訴求處理迅速并保留評價記錄，要求，客戶的緊急訴求停水、停電（）分鐘內(nèi)響應(yīng)，完成后補(bǔ)發(fā)工作單。
A.5
B.10
C.15
D.30
最新試題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：單項選擇題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：單項選擇題
社區(qū)文化的第—個層面是（）。
題型：單項選擇題
司法審判是（）。
題型：單項選擇題
有舊房出售時，原住房有優(yōu)先購買權(quán)；職工購買舊房居住或經(jīng)營—定時期后，允許其出售，但原出售單位有優(yōu)先購買權(quán)。這里的“—定時期”—般是指（）。
題型：單項選擇題
單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來選擇（）。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次，即決策層、（）、操作層。
題型：單項選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：單項選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：單項選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：單項選擇題