單項選擇題

接待客戶來訪時，客戶到訪時（）米左右見微笑，并主動禮貌詢問客戶的服務需求。

A.2
B.3
C.4
D.5

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單項選擇題

以下對滿意度調查描述錯誤的是（）。

A.每年至少組織一次顧客滿意度調查
B.對客戶提出不滿意項100%進行回訪
C.為了提高客戶滿意度，要求員工填寫問卷
D.各項改進措施，有落實的痕跡和證據

單項選擇題

公司400客服中心的訴求，要求工作進展（）向信息中心反饋

A.每天
B.每周
C.每兩周
D.每月