單項(xiàng)選擇題汽車(chē)4S店不包括（）。

A.信息反饋
B.售后服務(wù)
C.舊車(chē)置換
D.零配件供應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)銷(xiāo)售商根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)水平的期望值不同，而采用的不同服務(wù)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.服務(wù)歧視
B.個(gè)性化的服務(wù)
C.菜單式的服務(wù)
D.服務(wù)成本

2.單項(xiàng)選擇題在報(bào)紙上刊登“一汽汽車(chē)質(zhì)量萬(wàn)里行”登專(zhuān)題報(bào)道是（）。

A.廣告
B.人員推銷(xiāo)
C.營(yíng)業(yè)推廣
D.公共關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展“XX汽車(chē)服務(wù)月活動(dòng)”是一種（）。

A.媒體廣告
B.商業(yè)廣告
C.公益廣告
D.公關(guān)廣告

5.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)先將汽車(chē)賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，再由經(jīng)銷(xiāo)商直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者是（）。

A.零層渠道模式
B.一層渠道模式
C.營(yíng)業(yè)推廣
D.二層渠道模式

最新試題

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠(chǎng)家和變速箱總成廠(chǎng)家。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)銷(xiāo)售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能，但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)出廠(chǎng)后，加上工具、備胎并填滿(mǎn)油水后的質(zhì)量稱(chēng)為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于插電混合式混合動(dòng)力汽車(chē)充電模式的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車(chē)銷(xiāo)售人員正確儀態(tài)的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)具有完整的功能和結(jié)構(gòu)，可以獨(dú)立運(yùn)行和工作，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類(lèi)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)需要掌握禮儀的選項(xiàng)是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面對(duì)客戶(hù)，正確的微笑方式是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題