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單項選擇題

人們對尊重的需要分為兩類（）。

A.謙虛和禮讓
B.自尊和他尊
C.承認和接受
D.信心和接受

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單項選擇題

商務(wù)禮儀是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，更要求以（）為基礎(chǔ)，并符合消費者需求的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A.展示
B.尊重顧客
C.公平
D.符合法律

單項選擇題

語言、（）、服飾器物是構(gòu)成禮儀最基本的三大要素。

A.文化心態(tài)
B.歷史傳統(tǒng)
C.行為表情
D.物質(zhì)水平