A.MSTP B.大顆粒 C.GPON
A.ping B.ipconfig/all C.ipconfig/flushdns
A.應滿足客戶任何要求 B.應給予耐心解釋并婉言拒絕 C.詳細記錄，請示上級后盡快將解決方案或處理結果反饋給客戶 D.當做沒聽到
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