ASP中小合同管理中，必須等待PO下發(fā)后才能入場(chǎng)，不須主動(dòng)監(jiān)管工程委托狀態(tài)。

FSE需在約定的時(shí)間點(diǎn)之前到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，如因故無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，需第一時(shí)間知會(huì)客戶(hù)，告知原因，去的客戶(hù)諒解。

ASP對(duì)應(yīng)所有合作工程實(shí)施100%的質(zhì)量自檢。

企業(yè)服務(wù)的全新定位是構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，提供無(wú)處不在的一致性服務(wù)體驗(yàn)。

客戶(hù)埋怨產(chǎn)品的功能和華為銷(xiāo)售宣講的不一樣，正在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工程師小A為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，自行幫助客戶(hù)開(kāi)通了該功能。

重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)，客戶(hù)問(wèn)題未徹底解決，但客戶(hù)明確認(rèn)為不必再處理的問(wèn)題，聯(lián)系重點(diǎn)客戶(hù)聯(lián)系人確認(rèn)后閉環(huán)。

因ASP提供的勘測(cè)報(bào)告不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的勘測(cè)差錯(cuò)活華為通過(guò)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)為物料浪費(fèi)時(shí)，質(zhì)量違約金由ASP支付。

驗(yàn)收流程中工程驗(yàn)收日期錄入后5個(gè)工作日內(nèi)上載支撐工程合作驗(yàn)收的PAC。

iEngineer中上載初驗(yàn)證書(shū)的命名規(guī)則為：合同號(hào)+初驗(yàn)的客戶(hù)簽署時(shí)間。

一個(gè)變更單可以涉及一個(gè)或?qū)儆谕划a(chǎn)品族的產(chǎn)品。