判斷題如何巧妙運(yùn)用語言技巧，是解決危機(jī)的重要手段之一。
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2.判斷題菊花在中國是高雅的花卉，在意大利則不是。
3.多項(xiàng)選擇題禮儀危機(jī)的應(yīng)對策略主要包括（）三方面。
A.心理
B.語言
C.物質(zhì)
D.精神
E.行為
4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障是（）
A.客人永遠(yuǎn)是對的
B.換位思考
C.一視同仁
D.維護(hù)利益
5.單項(xiàng)選擇題美國休斯教大學(xué)飯店管理學(xué)院院長的調(diào)研結(jié)果顯示：（）的不滿意，客人不會提出投訴。
A.81%
B.86%
C.91%
D.96%
最新試題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
人類的早期，面對自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項(xiàng)選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí)，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題