填空題發(fā)送投注指令到（），即選擇積分兌換支付手機(jī)投注購彩。
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1.多項(xiàng)選擇題媒體、特殊單位熱線對外應(yīng)答流程中，其中媒體是指如（）等。
A.特殊客戶；
B.電臺(tái)；
C.大客戶；
D.報(bào)社。
2.單項(xiàng)選擇題（）是湖南省福利彩票發(fā)行中心、湖南省移動(dòng)通信有限公司、長沙美盛信息科技有限公司聯(lián)合推出的用手機(jī)購買福利彩票的業(yè)務(wù)。
A.手機(jī)投注；
B.號簿管家；
C.移動(dòng)幫手；
D.財(cái)信通。
5.單項(xiàng)選擇題媒體、特殊單位熱線對外應(yīng)答流程中，當(dāng)話務(wù)主管受理此信息后，判斷需分公司協(xié)助處理的，指導(dǎo)班長派發(fā)（），并通知省客服中心投訴處理班長，以便第一時(shí)間內(nèi)與分公司取得聯(lián)系。
A.投訴單；
B.緊急投訴單；
C.建議工單；
D.緊急建議工單。
最新試題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
目前移動(dòng)運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題