問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】收集客戶信息階段應(yīng)如何處理?

答案: 正面引導(dǎo)客戶將不滿的真實(shí)原因說(shuō)出來(lái),并積極傾聽(tīng)(在客戶講述的過(guò)程中不要打斷他,而要鼓勵(lì)他),如:為了盡快地幫您解決這個(gè)問(wèn)...
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