多項(xiàng)選擇題VIP客戶在投訴工單被相關(guān)部門簽收后，手機(jī)上將收到告知查詢途徑和工單編號(hào)的10086代碼下發(fā)的短信：“尊敬的客戶：您好！您反映的**問題已受理，工單編號(hào)**************，您可以通過以下途徑查詢相關(guān)信息（）。

A.登陸湖南移動(dòng)門戶網(wǎng)站www.hn.chinamobilE.com；
B.回復(fù)短信070601；
C.10086熱線；
D.營業(yè)廳。


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1.多項(xiàng)選擇題財(cái)信通業(yè)務(wù)資費(fèi)包括（）和（）。

A.通信費(fèi)；
B.信息費(fèi)；
C.功能費(fèi)；
D.點(diǎn)播費(fèi)。

2.單項(xiàng)選擇題財(cái)信通業(yè)務(wù)從（）開始在全國范圍內(nèi)正式開通，仍屬業(yè)務(wù)推廣初期，試行資費(fèi)有效期為一年。

A.2008年10月20日；
B.2008年11月20日；
C.2007年10月20日；
D.2007年11月20日。