A.菜單方式設(shè)置;
B.編號方式設(shè)置;
C.編碼方式設(shè)置;
D.菜碼方式設(shè)置。
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A.無條件轉(zhuǎn)移;
B.關(guān)機(jī)及不可及轉(zhuǎn)移;
C.遇忙轉(zhuǎn)移;
D.無應(yīng)答轉(zhuǎn)移。
A.應(yīng)該;
B.還能;
C.不能;
D.可以。
A.不允許呼轉(zhuǎn)至IP及12593電話;
B.不允許未開通國際長權(quán)的“全球通”客戶及其它品牌客戶呼轉(zhuǎn)至國際及港澳臺長途;
C.不允許進(jìn)行二次呼;
D.允許中國移動具有國際長權(quán)的“全球通”用戶呼叫前轉(zhuǎn)至國際或港澳臺長途號碼。
A.不允許進(jìn)行二次呼轉(zhuǎn);
B.能以IP電話方式轉(zhuǎn)移;
C.不能以IP電話方式轉(zhuǎn)移;
D.不允許呼轉(zhuǎn)至IP及12593電話。
最新試題
移動運(yùn)營個人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。
移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()
移動運(yùn)營人員可以包括()
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
移動運(yùn)營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。