多項(xiàng)選擇題掌上e服務(wù)能查詢以下哪些服務(wù)？（）
A.電話服務(wù)
B.柜面服務(wù)
C.e服務(wù)
D.高端客戶服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題使用“在線客服”時，客服人員離線時，選擇留意回復(fù)方式有以下哪些？（）。
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.微信
2.多項(xiàng)選擇題可以通過（）途徑進(jìn)行保單信息自助查詢。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺
D.微信
