你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

（）不受理業(yè)務(wù)操作，可以告知客戶如何操作、資費(fèi)、問題解答等咨詢事項(xiàng)。

A.10086人工客服；
B.網(wǎng)上營業(yè)廳；
C.營業(yè)前臺(tái)；
D.掌上營業(yè)廳。

問答題

【簡答題】我同事的手機(jī)有時(shí)候呼轉(zhuǎn)到固定電話上面，請問在這個(gè)時(shí)候，我通過“全時(shí)通”需要聯(lián)系他，還可以收到服務(wù)信息么？

答案：對(duì)方進(jìn)行手機(jī)呼轉(zhuǎn)，不管他進(jìn)行如何的呼轉(zhuǎn)，他的手機(jī)只有三種狀態(tài)：開機(jī)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)。對(duì)于開機(jī)呼轉(zhuǎn)狀態(tài)的用戶，我們?nèi)匀换?..

開通影號(hào)業(yè)務(wù)有幾種方式？（）

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（）不受理業(yè)務(wù)操作，可以告知客戶如何操作、資費(fèi)、問題解答等咨詢事項(xiàng)。

【簡答題】我同事的手機(jī)有時(shí)候呼轉(zhuǎn)到固定電話上面，請問在這個(gè)時(shí)候，我通過“全時(shí)通”需要聯(lián)系他，還可以收到服務(wù)信息么？

開通影號(hào)業(yè)務(wù)有幾種方式？（）

（）不受理業(yè)務(wù)操作，可以告知客戶如何操作、資費(fèi)、問題解答等咨詢事項(xiàng)。

【簡答題】我同事的手機(jī)有時(shí)候呼轉(zhuǎn)到固定電話上面，請問在這個(gè)時(shí)候，我通過“全時(shí)通”需要聯(lián)系他，還可以收到服務(wù)信息么？