單項(xiàng)選擇題

()不受理業(yè)務(wù)操作,可以告知客戶如何操作、資費(fèi)、問(wèn)題解答等咨詢(xún)事項(xiàng)。

A.10086人工客服;
B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;
C.營(yíng)業(yè)前臺(tái);
D.掌上營(yíng)業(yè)廳。

題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】我同事的手機(jī)有時(shí)候呼轉(zhuǎn)到固定電話上面,請(qǐng)問(wèn)在這個(gè)時(shí)候,我通過(guò)“全時(shí)通”需要聯(lián)系他,還可以收到服務(wù)信息么?

答案: 對(duì)方進(jìn)行手機(jī)呼轉(zhuǎn),不管他進(jìn)行如何的呼轉(zhuǎn),他的手機(jī)只有三種狀態(tài):開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)。對(duì)于開(kāi)機(jī)呼轉(zhuǎn)狀態(tài)的用戶,我們?nèi)匀换?..
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】我不想被別人跟蹤開(kāi)機(jī)狀態(tài),應(yīng)該怎么辦?

答案: 該業(yè)務(wù)將客戶的開(kāi)機(jī)狀態(tài)及時(shí)告知主叫用戶,以便雙方能及時(shí)溝通。如果客戶需要免去某位用戶的查詢(xún)騷擾,請(qǐng)撥打被叫付費(fèi)熱線125...
微信掃碼免費(fèi)搜題