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一個(gè)終身客戶的價(jià)值,是一次購買客戶價(jià)值的()倍。
答案:
10
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客戶服務(wù)價(jià)值觀念的()和為客戶()的需要是呼叫中心發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
答案:
提升;提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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()不僅是產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),更體現(xiàn)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
答案:
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
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