多項(xiàng)選擇題工單處理方工單處理結(jié)果滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)是()

A、告警工單反映的問題得到徹底解決
B、或暫時(shí)無法徹底解決,但能夠詳細(xì)說明問題的原因和解決計(jì)劃
C、或已經(jīng)進(jìn)行了認(rèn)真檢查,確實(shí)無法獲取故障原因
D、告警工單的反映問題未查明,且無法說明原因


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1.多項(xiàng)選擇題告警監(jiān)控質(zhì)量控制的途徑有()

A、日告警分析:各專業(yè)支撐崗工作日負(fù)責(zé)分析當(dāng)日該專業(yè)告警情況,確保告警得到及時(shí)有效地處理
B、月告警分析:每月對當(dāng)月告警情況和告警處理工作質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評估和分析
C、工單質(zhì)檢:工單質(zhì)檢員定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,并公布質(zhì)檢結(jié)果,溝通問題原因,促進(jìn)告警處理質(zhì)量的提升
D、人員技能鑒定:每月通過評估的方式對監(jiān)控人員進(jìn)行技能鑒定,提高監(jiān)控人員技術(shù)水平

3.多項(xiàng)選擇題告警牌系統(tǒng)由以下哪些基本元素構(gòu)成()

A、告警燈
B、告警聲音輸出
C、LED文字顯示屏
D、管理終端

4.多項(xiàng)選擇題告警燈的主要作用是通過亮燈、閃爍的方式提醒監(jiān)控人員發(fā)生了重要告警,下面關(guān)于告警及指示燈狀態(tài)描述正確的是()

A、活動告警-紅燈-紅色閃爍-響鈴
B、確認(rèn)告警-紅燈-紅色常亮-不響鈴
C、清除告警-綠燈-綠色常亮-不響鈴
D、無告警-綠燈-綠色常亮-不響鈴

5.多項(xiàng)選擇題工程調(diào)試期間(不帶現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù))的設(shè)備不在監(jiān)控范圍內(nèi),但割接入網(wǎng)審核時(shí)應(yīng)明確()

A、如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中,則可直接割接入網(wǎng)。
B、如設(shè)備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中,不能直接割接入網(wǎng)。
C、如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中,則省公司網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測試,測試完成后再割接入網(wǎng)。
D、如設(shè)備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中,則總部網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)先組織進(jìn)行軟件FOA測試,測試完成后再割接入網(wǎng)。

最新試題

請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。

題型:問答題

對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。

題型:判斷題

省公司對于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補(bǔ)丁,可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報(bào),先行裝載,然后補(bǔ)充完成相關(guān)審批手續(xù)。

題型:判斷題

本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時(shí),只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置,無需總部和其他省公司配合。

題型:判斷題

各項(xiàng)測試前各參加測試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測試工具,測試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報(bào)上級部門,對測試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測工作。

題型:判斷題

機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行布置和安裝,未經(jīng)書面許可,任何部門和個(gè)人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施,但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。

題型:判斷題

請簡述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的主要職責(zé)。

題型:問答題

安全管理是指對與安全相關(guān)工作的管理,包括系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估、安全審計(jì)、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。

題型:判斷題

省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi),不允許超范圍使用。

題型:判斷題

各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。

題型:判斷題