填空題

“監(jiān)”的含義是保證（）故障現(xiàn)象。

答案：快速發(fā)現(xiàn)

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網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控主要制度流程綱要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。

答案：綜述；設(shè)備監(jiān)控；投訴處理；集中監(jiān)控調(diào)度管理；日常管理