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單項(xiàng)選擇題為解決某些問題而調(diào)查分析實(shí)際情況、研究對策，然后向有關(guān)部門所作的報(bào)告稱為（）。

A.述職報(bào)告
B.工作報(bào)告
C.工作計(jì)劃
D.調(diào)查報(bào)告

1.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)成員的對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿以及團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系緊張的問題一般出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（）階段。

A.成立階段
B.震蕩階段
C.規(guī)范化階段
D.調(diào)整階段

2.單項(xiàng)選擇題同樣的一個(gè)“O”，數(shù)學(xué)家認(rèn)為它是一個(gè)圓，運(yùn)動(dòng)員說它是一個(gè)球，而畫家說它是一輪明月，這是由于信息的接收者對信息產(chǎn)生的（）造成的。

A.知覺的選擇性障礙
B.接收者對信息的過濾
C.接收者對信息的理解差異
D.接收者對信息的曲解

3.單項(xiàng)選擇題通過組織溝通可以激發(fā)員工的士氣，發(fā)揮員工潛能，這是組織溝通的（）功能。

A.潤滑劑
B.黏合劑
C.催化劑
D.添加劑

4.單項(xiàng)選擇題通過語言的聲調(diào)、輕重的變化來實(shí)現(xiàn)的共同稱為（）。

A.身體語言溝通
B.副語言溝通
C.物體的操縱
D.非語言溝通

5.單項(xiàng)選擇題談判中對方眼睛瞇起且變細(xì)表明（）。

A.對方的興趣被調(diào)動(dòng)起來了
B.對方準(zhǔn)備和你一起討論這個(gè)話題了
C.對方對這個(gè)話題不耐煩了
D.對方正在思考