單項選擇題

（）包括組織內部所有的溝通模式、網(wǎng)絡和系統(tǒng)。

A.小道消息
B.人際溝通
C.組織溝通
D.正式溝通

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單項選擇題

（）溝通是由管理者流向員工。

A.橫向
B.上行
C.下行

單項選擇題

（）就是給對方一個建議，目的是幫助對方把工作做得更好。

A.發(fā)送
B.反饋
C.評價
D.批評

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