單項(xiàng)選擇題排斥性溝通最突出的表現(xiàn)是溝通者自我優(yōu)越感、（）、嚴(yán)厲和冥頑不化。
A.冷漠
B.傲慢
C.自信
D.孤僻
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1.單項(xiàng)選擇題認(rèn)同性原則要求溝通過程中做到尊重對(duì)方、靈活開放（）。
A.開誠布公
B.相互信任
C.積極傾聽
D.雙向溝通
2.單項(xiàng)選擇題人際溝通最重要的目的是（）。
A.維系和發(fā)展人際關(guān)系
B.發(fā)泄心情
C.促進(jìn)和諧
D.做出決策實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
