多項(xiàng)選擇題

管理溝通的障礙包括（）

A.地位影響
B.語義問題
C.感覺失真
D.外界干擾
E.無反饋

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多項(xiàng)選擇題

管理者的溝通角色包括（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.聯(lián)絡(luò)員
C.精神領(lǐng)袖
D.小道消息傳播者
E.危機(jī)駕馭者

多項(xiàng)選擇題

屬于傾聽者障礙的有（）

A.消極的身體語言
B.信息模糊
C.用心不專
D.急于發(fā)言
E.排斥異議

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