單項選擇題在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進行的溝通屬于（）。
A.書面信息溝通
B.下向溝通
C.正式溝通
D.上向溝通
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1.單項選擇題處理沖突的最后一步是（）。
A.表達合作誠意
B.歸納共同點
C.達成互惠協(xié)議
D.請對方表達意見
2.單項選擇題當需要對方立即反饋時，（）是不屬于快捷的方式。
A.電話
B.電子郵件
C.個人拜訪
D.回信
