A.認(rèn)真傾聽能提高自己的理解能力 B.良好的傾聽能夠閱讀潛在的感情或者弦外之音 C.合格的聽眾可以不受個(gè)性或文化背景差異的影響 D.良好的傾聽對他人是一種鼓勵(lì)
A.信息發(fā)出者B.信息接收者C.反饋D.信息
A.隨聲應(yīng)答 B.用語禮貌 C.調(diào)節(jié)情緒 D.以上都是