多項選擇題營業(yè)人員上崗時應(yīng)保持良好的形象,在以下幾項中,營業(yè)人員應(yīng)做到的是()。
A.男職工不留長發(fā)、不留胡須
B.女職工不留披肩發(fā)
C.佩戴飾物要得體
D.不可染有色指甲上崗
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1.多項選擇題關(guān)于營業(yè)票款,下列說法正確的是()。
A.營業(yè)票款??顚S?br />
B.按日生成個人營業(yè)日報表
C.營業(yè)收入不截留、不挪用
D.不可以進行電子化支局帳務(wù)調(diào)帳
2.多項選擇題營業(yè)后,要做好各項交接,包括郵政夾鉗、()等。
A.郵袋
B.信盒
C.郵資機鑰匙
D.日戳
3.多項選擇題營業(yè)人員在營業(yè)前必須備足備齊各種()等,合理定位,放置有序。
A.業(yè)務(wù)單式
B.用品、用具
C.票款零錢
D.備用藥品
4.多項選擇題下列用品中哪些是營業(yè)人員班前應(yīng)備齊、備足的業(yè)務(wù)用品()。
A.郵票
B.業(yè)務(wù)單式
C.封裝用品
D.零鈔
5.多項選擇題受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員,在接受客戶查詢時,不應(yīng)推諉、()、應(yīng)付。
A.拒絕
B.積壓
C.搪塞
D.截留
最新試題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
題型:填空題
收寄國內(nèi)掛號函件時,需要加蓋的相應(yīng)戳記有()。
題型:多項選擇題
在儀表規(guī)范中,屬于舉止行為不規(guī)范的有()
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型:填空題
郵政營業(yè)員引導用戶時,應(yīng)做到()。
題型:多項選擇題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長不得超過()個月。
題型:填空題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時,應(yīng)()開拆,開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
題型:填空題
郵政信箱(筒)開出的國際及港澳臺平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的()按欠資處理。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“()”。
題型:填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
題型:多項選擇題