A.現(xiàn)場(chǎng)
B.查詢
C.備案
D.受理
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A.推讓
B.推卸
C.推卻
D.推諉
A.操作
B.理論
C.表達(dá)
D.服務(wù)
A.首問(wèn)責(zé)任
B.部門責(zé)任
C.個(gè)人責(zé)任
D.窗口責(zé)任
A.理論水平
B.業(yè)務(wù)技術(shù)水平
C.知識(shí)水平
D.服務(wù)水平
A.業(yè)務(wù)處理
B.內(nèi)部處理
C.客戶等待
D.客戶用郵
最新試題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費(fèi)需超過(guò)3個(gè)月結(jié)算的,應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議,其還款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)()個(gè)月。
在儀表規(guī)范中,屬于舉止行為不規(guī)范的有()
營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
員工工作期間應(yīng)做到專注,不做與工作無(wú)關(guān)的事,如()
郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全,按定置管理要求()。
營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記,并批注()和驗(yàn)視人員姓名。
郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途,分為()兩種。
郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶()保密。
收寄國(guó)內(nèi)掛號(hào)函件時(shí),需要加蓋的相應(yīng)戳記有()。