單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員自覺(jué)為客戶(hù)（），嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄郵件，嚴(yán)禁摔、拖、拋各類(lèi)郵件。

A.保守通信
B.填寫(xiě)業(yè)務(wù)單式
C.辦理業(yè)務(wù)
D.傳遞郵件


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員必須服從指揮調(diào)度，不應(yīng)人為中斷（）。

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間
B.營(yíng)業(yè)工作
C.作業(yè)流程
D.營(yíng)業(yè)收寄

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫客戶(hù)使用（）業(yè)務(wù)。

A.增值
B.高資費(fèi)
C.搭配
D.高附加值

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行（）制定的郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A.主管部門(mén)
B.物價(jià)部門(mén)
C.統(tǒng)一
D.國(guó)家郵政局

4.單項(xiàng)選擇題化工類(lèi)產(chǎn)品實(shí)行（）收寄，非指定網(wǎng)點(diǎn)一律不得收寄。

A.定點(diǎn)
B.定時(shí)
C.指定
D.按時(shí)