單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶走近柜臺(tái),()柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)人員應(yīng)主動(dòng)使用普通話與客戶招呼。

A.臨近
B.綜合
C.空閑
D.值班


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員對(duì)外服務(wù)宜使用普通話,并自覺使用()十字服務(wù)用語。

A.您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見
B.您好、請(qǐng)、多謝、對(duì)不起、再見
C.您好、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見
D.您好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員不應(yīng)與用戶()、吵架,要做到得理讓人,必要時(shí)請(qǐng)值班長(zhǎng)解決。

A.爭(zhēng)議
B.爭(zhēng)辯
C.爭(zhēng)論
D.爭(zhēng)執(zhí)

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列可用來蓋銷郵票的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管,營(yíng)業(yè)員因公借閱,應(yīng)進(jìn)行(),限時(shí)歸還。

題型:填空題

郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。

題型:填空題

郵政信箱(筒)開出的不合格國(guó)內(nèi)函件,下列應(yīng)作欠資處理的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋()戳記,并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。

題型:填空題

營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記,并批注()和驗(yàn)視人員姓名。

題型:填空題

營(yíng)業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括:各類郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、()。

題型:填空題

郵政出售品對(duì)外應(yīng)()標(biāo)價(jià)。

題型:填空題

禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和()規(guī)定的禁寄限寄物品。

題型:填空題