單項選擇題國際（）接受查詢，但對查詢結(jié)果不負補償責(zé)任。
A.平常函件
B.給據(jù)函件
C.掛號小包
D.航空包裹
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1.單項選擇題受理查詢的郵件范圍，只限于（）。
A.平常郵件
B.給據(jù)郵件
C.平常函件
D.特快專遞郵件
2.單項選擇題郵政辦理（），是郵政企業(yè)對用戶負責(zé)的體現(xiàn)，是郵政一項重要服務(wù)內(nèi)容。
A.郵件撤回
B.郵件更改
C.郵件查詢
D.郵件清退
3.單項選擇題郵件的（）是指寄件人在交寄郵件后，不知道收件人是否收到，或者已經(jīng)得知收件人尚未收到，向郵局提出查詢郵件的投遞情況和下落的一項業(yè)務(wù)。
A.撤回
B.更改
C.查詢
D.清退
4.單項選擇題撤回、更改郵件時，若相關(guān)郵件已經(jīng)從收寄的分支機構(gòu)發(fā)出，各類郵件已收的郵費（）。
A.一律退還
B.一律不退
C.退還一半
D.只補不退
5.單項選擇題更改包裹收件人地址姓名時，若相關(guān)郵件尚未從收寄的分支機構(gòu)發(fā)出，要（），原付資費多退少補，并將原收據(jù)和存根更正注明，加蓋日戳和經(jīng)手人名章。
A.按原址計算資費
B.按新址計算資費
C.按保價金額計算資費
D.按重量計算資費
最新試題
郵政營業(yè)員引導(dǎo)用戶時，應(yīng)做到（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項選擇題
下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題