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當(dāng)客戶呼入人工臺查詢其訂購的SP業(yè)務(wù)時,客服代表必須先使用()受理。
答案:
短信協(xié)同菜單
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“SP統(tǒng)一退訂界面”顯示為暫停狀態(tài)的SP業(yè)務(wù),應(yīng)()處理。
答案:
派發(fā)投訴單為客戶進(jìn)行退訂
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()業(yè)務(wù)無法在“SP統(tǒng)一退訂”節(jié)點進(jìn)行退訂。
A.手機報;
B.百寶箱;
C.手機投注;
D.手機證券;
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