單項(xiàng)選擇題外省客戶反映湖南移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，需（）。
A.建議客戶撥回歸屬地10086反映；
B.建議客戶在歸屬地移動(dòng)網(wǎng)站上反映；
C.建議客戶在網(wǎng)站上反映；
D.派單處理；
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2.單項(xiàng)選擇題外省客戶反映本機(jī)號(hào)碼收費(fèi)有誤，需（）。
A.建議客戶撥回歸屬地10086反映；
B.建議客戶在歸屬地移動(dòng)網(wǎng)站上反映；
C.建議客戶在網(wǎng)站上反映；
D.派單處理；
4.多項(xiàng)選擇題省客戶服務(wù)中心投訴受理流程的出臺(tái)是為了避免由于（）而導(dǎo)致受理時(shí)間過長或不受理客戶投訴的現(xiàn)象。
A.回復(fù)不及時(shí)；
B.工單申請延時(shí)；
C.責(zé)權(quán)不清；
D.流轉(zhuǎn)不暢；
5.單項(xiàng)選擇題省客服專家區(qū)公話號(hào)碼為（）
A.13474117675；
B.13574117675；
C.13874117675；
D.13974117675；
最新試題
移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型：判斷題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營人員可以包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題