單項(xiàng)選擇題掌上營業(yè)廳簡(jiǎn)版采用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為？（）
A.WEB2.0；
B.WAP1.0；
C.WAP2.0；
D.WAP3.0；
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1.問答題掌上營業(yè)廳的投訴主要有哪幾類？
3.問答題掌上營業(yè)廳包括哪幾大欄目？
4.單項(xiàng)選擇題掌上營業(yè)廳“月帳單查詢”可提供當(dāng)月及近（）月歷史帳單查詢。
A.4；
B.5；
C.6；
D.7；
5.單項(xiàng)選擇題掌上營業(yè)廳“交費(fèi)歷史查詢”可提供多長(zhǎng)時(shí)間繳納話費(fèi)記錄查詢？（）
A.3個(gè)月；
B.6個(gè)月；
C.12個(gè)月；
D.24個(gè)月；
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目前移動(dòng)運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
分行運(yùn)營管理部移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
已取得移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
非運(yùn)營人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項(xiàng)選擇題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題