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填空題
按照《電信用戶申訴處理暫行辦法》的規(guī)定，對(duì)于（）之前收取的費(fèi)用爭(zhēng)議，或者在客戶取消業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系5個(gè)月后提出的退費(fèi)要求，可不予以受理。
答案：
兩年
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問答題
【簡(jiǎn)答題】“收費(fèi)誤差，雙倍返還”是指什么？
答案：
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