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問答題
【簡答題】“收費誤差，雙倍返還”是指什么？
答案：
“收費誤差，雙倍返還”是指對已向客戶錯收的話費，我公司已收的費用減去應(yīng)收費用的正差額返還給客戶，...
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填空題
依據(jù)集團公司的規(guī)定，為了（）和（），單通電話通話時長達到2小時左右，系統(tǒng)會自動終斷客戶的通話，客戶需重撥再通話。
答案：
保護網(wǎng)絡(luò)資源；有效利用網(wǎng)絡(luò)資源
