A.姓氏
B.生活習(xí)慣
C.飲食愛(ài)好
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A.擔(dān)保訂房
B.可以享受更高優(yōu)惠
C.可快速結(jié)賬
A.Email贈(zèng)券
B.下載紙質(zhì)抵用券
C.網(wǎng)上贈(zèng)券
A.擔(dān)保訂房
B.提前收益
C.分階段銷售
A.由于客人分多次預(yù)訂，門店按原訂單續(xù)住
B.由于客人更換房型，前臺(tái)未從預(yù)訂入住
C.客人延遲或提前入住，且未在網(wǎng)站重新進(jìn)行預(yù)訂
A.展示產(chǎn)品性價(jià)比
B.優(yōu)化市場(chǎng)的細(xì)分
C.繼續(xù)擴(kuò)大知名度
最新試題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
超過(guò)退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問(wèn)候，問(wèn)清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）