A.擔(dān)保訂房
B.可以享受更高優(yōu)惠
C.可快速結(jié)賬
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A.Email贈(zèng)券
B.下載紙質(zhì)抵用券
C.網(wǎng)上贈(zèng)券
A.擔(dān)保訂房
B.提前收益
C.分階段銷售
A.由于客人分多次預(yù)訂,門店按原訂單續(xù)住
B.由于客人更換房型,前臺(tái)未從預(yù)訂入住
C.客人延遲或提前入住,且未在網(wǎng)站重新進(jìn)行預(yù)訂
A.展示產(chǎn)品性價(jià)比
B.優(yōu)化市場(chǎng)的細(xì)分
C.繼續(xù)擴(kuò)大知名度
A.電視廣告
B.網(wǎng)站廣告
C.車身廣告
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最新試題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括()
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是()和()。
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。