多項選擇題全國企業(yè)客戶通過網上進行預訂的優(yōu)勢在于()。
A.便捷
B.積分
C.專屬服務通道
您可能感興趣的試卷
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1.多項選擇題全國企業(yè)客戶發(fā)掘渠道包括媒體、客戶、()。
A.供應商
B.網絡
C.報刊、黃頁
2.多項選擇題連鎖店客房檢查保養(yǎng)工作需要的表式,包括()。
A.《客房維修記錄表》
B.《客房設施技術標準表》
C.《客房保養(yǎng)檢查表》
3.多項選擇題下列屬于連鎖店常用的火災探測器的是()。
A.化學探測器
B.煙感探測器
C.溫感探測器
4.多項選擇題消防報警控制系統(tǒng)由()警鈴和應急廣播組成。
A.火災探測器
B.消防專用電路
C.消防通道示意圖
5.多項選擇題酒店發(fā)生客人受傷等突發(fā)事件時,可以采取哪些應對措施?()
酒店發(fā)生客人受傷等突發(fā)事件時,可以采取哪些應對措施?()
A.第一時間報警
B.第一時間向客人支付賠償金
C.第一時間將受傷或突發(fā)疾病的客人送往醫(yī)院救治
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最新試題
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
辦理入住登記時,下列不屬于有效證件的是()
題型:單項選擇題
前臺接待員在接待客人時,首先要確定一個客人可接受的價格范圍(根據客人身份、來訪目的等特點來判斷),在這個范圍內,從低到高報價。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運轉的部門是()
題型:單項選擇題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時,應面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數字的房號,港澳客人忌“4”數字的房號。
題型:判斷題
接待組員工的工作內容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
電話預訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題