多項選擇題下列（）不能在冰箱內(nèi)存放。
A.有色馬夾袋
B.馬口鐵罐頭
C.紙盒紙袋
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1.多項選擇題因酒店提供的設(shè)備瑕疵造成客人傷害需要賠償時，一般酒店應(yīng)予以客人因本案引起的下列（）費用的賠償？
A.醫(yī)療費
B.誤工費
C.交通費
2.多項選擇題服務(wù)中心接待員在受理銀行卡時若發(fā)現(xiàn)（），則可不予受理。
A.銀行卡有“專用卡”字樣
B.信用卡已過有效期
C.簽字欄內(nèi)無簽字
3.多項選擇題會員計劃實施的主要目的是（）。
A.增加會員卡銷售收入
B.有效降低廣告、技術(shù)支持、銷售渠道的成本
C.通過會員群體的傳播，快速有效的全面提升品牌
4.多項選擇題廚房燃氣灶具在使用中應(yīng)注意（）。
A.不使用存在安全隱患的燃氣灶具
B.關(guān)閉室內(nèi)門窗，減少通風(fēng)節(jié)約能耗
C.必須有人值守，防止熄火漏氣
5.多項選擇題日常工作中使用冰箱時，不可（）。
A.讓冰箱擠壓到電源插頭
B.拔下電源插頭后進行清洗和移動冰箱或調(diào)換冰箱內(nèi)置燈泡
C.在冰箱上放置重物或盛放液體的容器
最新試題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
電話預(yù)訂最準確，不容易出錯。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題