A.用濕手接觸帶電設(shè)備、扳開(kāi)關(guān)、插拔電源
B.在切斷電源的情況下移動(dòng)電氣設(shè)備
C.用濕抹布擦拭帶電設(shè)備
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A.運(yùn)載超長(zhǎng)物品時(shí)開(kāi)啟轎廂頂部
B.不可超載運(yùn)行
C.不可運(yùn)載易燃易爆危險(xiǎn)品
A.不要乘坐維修中的電梯
B.不要在電梯內(nèi)打鬧、跳躍
C.非緊急情況下乘坐明示禁止載人的電梯
A.快速撤出旅館內(nèi)的財(cái)物和人員
B.發(fā)現(xiàn)及時(shí)
C.采用正確的滅火方法迅速撲救
A.燃燒范圍小
B.燃燒時(shí)間長(zhǎng)
C.火場(chǎng)溫度低
A.交通情況
B.旅游景點(diǎn)
C.商業(yè)集中度
最新試題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來(lái)電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱(chēng)。
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
關(guān)于入住登記程序,說(shuō)法正確的是()
保證類(lèi)預(yù)訂的特點(diǎn)不包括()
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問(wèn)候,問(wèn)清客人姓名、房號(hào),找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。
推銷(xiāo)客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。