多項選擇題由于初起火災(zāi)(),利用旅館配備的滅火器即可將火撲滅。
A.燃燒范圍小
B.燃燒時間長
C.火場溫度低
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1.多項選擇題對酒店周邊的市場調(diào)研包括哪些()
A.交通情況
B.旅游景點
C.商業(yè)集中度
2.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷的特征?()
A.報刊雜志等紙質(zhì)傳媒載體表現(xiàn)方式之一
B.電視電臺等聲像傳媒載體表現(xiàn)方式之一
C.第五大傳媒網(wǎng)絡(luò)載體表現(xiàn)方式之一
3.多項選擇題單片考核的7大指標(biāo)是?()
A.儀表儀容、考勤、單片發(fā)放量
B.主動撿拾、單片回收
C.工作紀律
4.多項選擇題發(fā)單片的幾個階段是?()
A.酒店開業(yè)前還沒滿房
B.酒店天天爆房
C.酒店開業(yè)剛剛滿房
5.多項選擇題酒店DM廣告有哪幾種形式?()
A.傳真、郵寄
B.單片、電子郵件(EDM)
C.前廳營銷
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最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
電話預(yù)訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項選擇題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
題型:判斷題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時,房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項選擇題