單項選擇題在夜審時，應(yīng)確定PMS系統(tǒng)中所有不能有余額的（）帳戶已結(jié)清。
A.啞賬
B.寓客帳
C.分類賬
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題若客人需要購買會員卡送人，則服務(wù)中心接待員在制做卡時應(yīng)選擇（）選項。
A.當(dāng)日換卡
B.待購卡
C.反寫
2.單項選擇題在PMS系統(tǒng)中，對于一筆帳目進(jìn)行分拆操作，應(yīng)使用下列哪個功能？（）
A.拆帳
B.沖帳
C.轉(zhuǎn)帳
3.單項選擇題PMS系統(tǒng)中“物品租借登記”功能位于（）菜單下。
A.前臺管理
B.前臺輔助
C.系統(tǒng)維護(hù)
4.單項選擇題（）每周需對本店食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行一次自查，并及時做好自查記錄。
A.店經(jīng)理
B.前廳經(jīng)理
C.廚師長
5.單項選擇題酒店與客人訂立住宿合同前，在預(yù)付金單和房價牌上明確提示客人寄存貴重物品盡到的是（）義務(wù)
A.提醒
B.告知
C.先合同
最新試題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題