單項選擇題聯機制卡的門店，門鎖軟件密碼應由（）保管，用于聯機制卡出現故障時應急用。
A.前廳經理
B.店經理
C.服務中心接待員
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務中心接待員為客人辦理入住手續(xù)的時間應不超過（）分鐘。
A.2
B.3
C.4
2.單項選擇題如旅館房間預訂已滿，服務中心接待員應及時逐級上報至（）關閉訂房中心預訂。
A.前廳經理
B.客房經理
C.店經理
3.單項選擇題客房經理為客房服務員工作車發(fā)放一次性用品按（）原則。
A.退房數70%+住房數50%
B.退房數50%+住房數60%
C.退房數50%+住房數50%
4.單項選擇題由（）負責客衣收發(fā)工作，并做好洗滌記錄。
A.前廳經理
B.行政經理
C.客房經理
5.單項選擇題客房經理根據電腦（）發(fā)放隔日一次性用品和布件。
A.退房數
B.進房數
C.客房數量
D.房態(tài)信息
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。
題型：填空題
接待組員工的工作內容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
客人離店要求結賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
工牌應佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
超過退房時間，應加收房費，（）點以后結賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
保證類預訂可以用現金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題