電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報？（）

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補收四類包裹運費。

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

用戶使用電傳發(fā)報時，應(yīng)使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。