A、企業(yè)危機(jī) B、產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī) C、產(chǎn)品危機(jī) D、行業(yè)危機(jī)
A、最大限度地減少危機(jī)對組織的潛在傷害 B、盡最大可能修復(fù)組織的聲譽(yù) C、積極進(jìn)行溝通,處理好各利益方的關(guān)系 D、幫助組織控制危機(jī)局面
A、對外封口,拒絕溝通 B、刻意誤導(dǎo)或不誠實(shí) C、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行必要的調(diào)整 D、掩蓋真相,一味指責(zé)