問答題

【簡答題】客戶要求客戶經(jīng)理幫助鑒定卷煙真假，怎么辦？

答案： （1）詳細了解卷煙來源。
（2）向客戶解釋卷煙鑒定只能由法定的部門進行，告知卷煙鑒定的流程、部門及聯(lián)系方式。必...
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【簡答題】客戶經(jīng)理在拜訪過程中，發(fā)現(xiàn)客戶擬停、歇業(yè)，怎么辦？
答案： （1）通過調(diào)查了解客戶擬停、歇業(yè)的原因及時間，詢問其是否依法辦理了相關手續(xù)；同時，對上述溝通內(nèi)容如實做好記錄。
問答題

【簡答題】客戶經(jīng)理在拜訪零售客戶的過程中發(fā)現(xiàn)其有違法經(jīng)營行為，怎么辦？
答案： （1）了解零售客戶違法經(jīng)營行為的具體表現(xiàn)。
（2）如實記錄零售客戶的違法經(jīng)營行為。
（3）及時向?qū)Ｙu...
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