問答題

【簡答題】客戶經(jīng)理在拜訪過程中,發(fā)現(xiàn)客戶擬停、歇業(yè),怎么辦?

答案: (1)通過調(diào)查了解客戶擬停、歇業(yè)的原因及時間,詢問其是否依法辦理了相關手續(xù);同時,對上述溝通內(nèi)容如實做好記錄。
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【簡答題】客戶經(jīng)理在拜訪零售客戶的過程中發(fā)現(xiàn)其有違法經(jīng)營行為,怎么辦?

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(2)如實記錄零售客戶的違法經(jīng)營行為。
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答案: (1)客戶經(jīng)理要了解客戶的貨款結算方式是電子結算還是現(xiàn)金結算。
(2)對于現(xiàn)金結算方式,客戶經(jīng)理要及時與送貨部...
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