問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶向客戶經(jīng)理提出貨款有誤，怎么辦？

答案：（1）客戶經(jīng)理要了解客戶的貨款結(jié)算方式是電子結(jié)算還是現(xiàn)金結(jié)算。
（2）對(duì)于現(xiàn)金結(jié)算方式，客戶經(jīng)理要及時(shí)與送貨部...

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【簡(jiǎn)答題】客戶向客戶經(jīng)理提出送的貨有損壞，怎么辦？

答案：（1）客戶經(jīng)理應(yīng)如實(shí)做好相關(guān)記錄，告知客戶將被損貨物封存，同時(shí)聯(lián)系送貨部門，按照規(guī)定流程進(jìn)行處理。
（2）客戶...

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【簡(jiǎn)答題】客戶向客戶經(jīng)理提出送貨員送錯(cuò)了貨，怎么辦？

答案：（1）客戶經(jīng)理應(yīng)如實(shí)做好相關(guān)記錄，及時(shí)與送貨部門聯(lián)系，由送貨部門進(jìn)行核實(shí)。如果送貨無(wú)誤，及時(shí)會(huì)同送貨員將核實(shí)結(jié)果告知客戶...